TimelineVault — Support

Last updated: September 4, 2026

For questions or bug reports, please email us at the address below. Since the app runs entirely on-device with no server, it helps to include your iOS version, device model, and what screen you were on.

Frequently Asked Questions

Where is my data stored? Is it backed up to the cloud?

All data stays on your device. There's no server, so nothing is uploaded automatically. You can create a password-protected backup file from Settings and save it wherever you like (iCloud Drive, Files app, etc.).

I forgot the Face ID/passcode used to unlock my vault entries.

Your device passcode is managed by iOS, not the app — see Apple's support documentation to recover it. If you forgot a backup password, that backup file unfortunately cannot be decrypted (not even by the developer) — please create a new backup with a new password.

I can't turn on note/photo lock because my device has no passcode.

This is intentional. Without a device passcode, Face ID/passcode protection can't actually be enforced, which would make a "locked" record openable by anyone. Please enable a passcode in your device settings first.

The app isn't showing up in my language.

Korean, English, Japanese, Simplified Chinese, Traditional Chinese, and French are supported. Add or prioritize your preferred language in Settings > General > Language & Region on your device.

I found a bug / have a feature request.

Please email us at the address below. Including steps to reproduce or a screenshot helps us look into it faster.

Contact: wowpanel.seo@gmail.com

타임라인 금고 — 지원

최종 수정일: 2026년 9월 4일

문의나 문제 제보는 아래 이메일로 보내주세요. 앱은 서버 없이 기기 안에서만 동작하므로, 문제 해결에는 iOS 버전·기기 모델·어떤 화면에서 무슨 일이 있었는지 알려주시면 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문

데이터는 어디에 저장되나요? 클라우드에 백업되나요?

모든 데이터는 기기 안에만 저장됩니다. 서버가 없어 자동으로 클라우드에 올라가지 않으며, 필요하면 설정에서 암호로 보호된 백업 파일을 직접 만들어 iCloud Drive나 파일 앱 등 원하는 곳에 저장할 수 있습니다.

중요정보(비밀번호 등)를 열 때 쓰는 Face ID/기기 암호를 잊어버렸어요.

기기 자체의 암호(패스코드)는 앱이 아니라 iOS가 관리합니다. 기기 암호를 복구하는 방법은 Apple 지원 문서를 참고해주세요. 앱 안의 백업 암호를 잊은 경우, 안타깝게도 백업 파일은 복호화할 수 없습니다(개발자도 복구해 드릴 수 없는 구조입니다) — 새 백업 암호로 다시 백업을 만들어주세요.

기기에 잠금(패스코드)이 없는데 메모·사진 잠금을 켤 수 없어요.

의도된 동작입니다. 기기 자체에 패스코드가 없으면 Face ID/암호 보호가 실제로 걸리지 않아, 잠갔다고 믿은 기록이 사실은 누구나 열 수 있는 상태가 됩니다. 기기 설정에서 패스코드를 먼저 켜주세요.

앱이 다른 언어로 안 보여요.

한국어·영어·일본어·중국어(간체·번체)·프랑스어를 지원합니다. 기기의 설정 > 일반 > 언어 및 지역에서 원하는 언어를 앱 목록에 추가하거나 우선순위를 올려주세요.

버그를 발견했어요 / 기능을 제안하고 싶어요.

아래 이메일로 보내주세요. 재현 방법이나 스크린샷을 함께 보내주시면 확인이 빨라집니다.

문의: wowpanel.seo@gmail.com

TimelineVault — サポート

最終更新日:2026年9月4日

お問い合わせやバグ報告は下記のメールアドレスまでお送りください。アプリはサーバーを使わず端末内でのみ動作するため、iOSのバージョン・端末モデル・どの画面で何が起きたかを教えていただけると解決が早くなります。

よくある質問

データはどこに保存されますか?クラウドにバックアップされますか?

すべてのデータは端末内にのみ保存されます。サーバーがないため自動的にクラウドへアップロードされることはなく、必要であれば設定画面からパスワードで保護されたバックアップファイルを作成し、iCloud Driveやファイルアプリなど好きな場所に保存できます。

重要情報(パスワードなど)を開くためのFace ID/端末パスコードを忘れてしまいました。

端末自体のパスコードはアプリではなくiOSが管理しています。端末パスコードの復旧方法についてはAppleのサポート資料をご確認ください。アプリ内のバックアップパスワードを忘れた場合、残念ながらそのバックアップファイルは復号できません(開発者側でも復旧はできない仕組みです)— 新しいパスワードで改めてバックアップを作成してください。

端末にロック(パスコード)が設定されていないため、メモ・写真ロックをオンにできません。

これは意図的な仕様です。端末自体にパスコードが設定されていないと、Face ID/パスコードによる保護が実際には機能せず、「ロックした」と思っていた記録が誰でも開ける状態になってしまいます。端末の設定でまずパスコードを有効にしてください。

アプリが他の言語で表示されません。

韓国語・英語・日本語・簡体字中国語・繁体字中国語・フランス語に対応しています。端末の「設定」>「一般」>「言語と地域」で、希望する言語をアプリの言語リストに追加するか、優先順位を上げてください。

バグを見つけました/機能を提案したいです。

下記のメールアドレスまでお送りください。再現方法やスクリーンショットを添えていただけると、確認がスムーズになります。

お問い合わせ: wowpanel.seo@gmail.com

TimelineVault — 支持

最后更新日期:2026年9月4日

如有问题或需要反馈错误,请发送邮件至下方地址。由于该应用完全在设备本地运行、没有服务器,如能提供您的iOS版本、设备型号以及具体发生问题的页面,将有助于我们更快解决问题。

常见问题

数据保存在哪里?会备份到云端吗?

所有数据仅保存在您的设备中。由于没有服务器,数据不会自动上传到云端;如有需要,您可以在设置中创建一个使用密码保护的备份文件,并保存到iCloud Drive、"文件"应用等您喜欢的位置。

我忘记了用于打开重要信息(如密码)的Face ID/设备密码。

设备本身的密码由iOS而非该应用管理,请参考Apple的支持文档了解如何恢复设备密码。如果您忘记了应用内的备份密码,很遗憾该备份文件将无法解密(即使是开发者也无法恢复)——请使用新密码重新创建备份。

我的设备没有设置锁屏密码,因此无法开启备忘录/照片锁定功能。

这是有意为之的设计。如果设备本身没有设置密码,Face ID/密码保护将无法真正生效,这会导致您以为"已锁定"的记录实际上任何人都能打开。请先在设备设置中启用密码。

应用没有以我的语言显示。

目前支持韩语、英语、日语、简体中文、繁体中文和法语。请在设备的"设置">"通用">"语言与地区"中添加您希望使用的语言,或提高其优先级。

我发现了一个错误/想提出功能建议。

请发送邮件至下方地址。如能提供复现步骤或截图,将有助于我们更快地进行确认。

联系方式: wowpanel.seo@gmail.com

TimelineVault — 支援

最後更新日期:2026年9月4日

如有問題或需要回報錯誤,請來信至下方的電子郵件地址。由於本 App 完全在裝置上執行、沒有伺服器,如能提供您的 iOS 版本、裝置型號以及具體發生問題的畫面,將有助於我們更快解決問題。

常見問題

資料儲存在哪裡?會備份到雲端嗎?

所有資料僅儲存在您的裝置中。由於沒有伺服器,資料不會自動上傳到雲端;如有需要,您可以在設定中建立一個使用密碼保護的備份檔案,並儲存到 iCloud 雲碟、「檔案」App 等您喜歡的位置。

我忘記了用來開啟重要資訊(如密碼)的 Face ID/裝置密碼。

裝置本身的密碼由 iOS 管理,而非本 App,請參考 Apple 的支援文件,瞭解如何重設裝置密碼。如果您忘記了 App 內的備份密碼,很遺憾該備份檔案將無法解密(即使是開發者也無法救回)——請使用新密碼重新建立備份。

我的裝置沒有設定鎖定畫面密碼,因此無法開啟筆記/照片鎖定功能。

這是刻意的設計。如果裝置本身沒有設定密碼,Face ID/密碼保護將無法真正生效,這會導致您以為「已鎖定」的記錄實際上任何人都能開啟。請先在裝置設定中啟用密碼。

App 沒有以我的語言顯示。

目前支援韓文、英文、日文、簡體中文、繁體中文和法文。請在裝置的「設定」>「一般」>「語言與地區」中新增您希望使用的語言,或提高其優先順序。

我發現了一個錯誤/想提出功能建議。

請傳送電子郵件至下方地址。如能提供重現步驟或截圖,將有助於我們更快地進行確認。

聯絡方式: wowpanel.seo@gmail.com

TimelineVault — Assistance

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Pour toute question ou pour signaler un bug, écrivez-nous à l’adresse ci-dessous. L’app fonctionne entièrement sur l’appareil, sans serveur : indiquez si possible votre version d’iOS, le modèle de votre appareil et l’écran sur lequel vous vous trouviez.

Questions fréquentes

Où mes données sont-elles stockées ? Sont-elles sauvegardées dans le cloud ?

Toutes les données restent sur votre appareil. Il n’y a pas de serveur : rien n’est donc envoyé automatiquement. Vous pouvez créer un fichier de sauvegarde protégé par mot de passe depuis Réglages et l’enregistrer où vous voulez (iCloud Drive, app Fichiers, etc.).

Je ne peux plus ouvrir mes infos importantes (code oublié ou Face ID qui ne fonctionne plus).

Le code de votre appareil est géré par iOS, pas par l’app : consultez l’assistance Apple pour le réinitialiser. Si vous avez oublié un mot de passe de sauvegarde, ce fichier de sauvegarde ne peut malheureusement pas être déchiffré (pas même par le développeur) : créez une nouvelle sauvegarde avec un nouveau mot de passe.

Je ne peux pas activer le verrouillage des notes/photos, car mon appareil n’a pas de code.

C’est voulu. Sans code sur l’appareil, la protection par Face ID ou par code ne peut pas réellement s’appliquer : une entrée « verrouillée » pourrait être ouverte par n’importe qui. Activez d’abord un code dans les réglages de votre appareil.

L’app ne s’affiche pas dans ma langue.

L’app est disponible en coréen, anglais, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel et français. Ajoutez votre langue ou placez-la en tête dans Réglages > Général > Langue et région sur votre appareil.

J’ai trouvé un bug / j’ai une suggestion.

Écrivez-nous à l’adresse ci-dessous. Les étapes pour reproduire le problème ou une capture d’écran nous aident à l’examiner plus vite.

Contact : wowpanel.seo@gmail.com